Памятники
Каждый заказ проходит по этапам, настроенным под работу вашей организации. В кабинете видны текущая стадия, ближайший срок, ответственный сотрудник, подрядчик и все связанные с заказом материалы.
Клиент согласовывает макет по ссылке, а перед передачей в гравировку система сверяет имя и даты с данными заказа. Местонахождение готового изделия также фиксируется в кабинете — от склада и мастерской до места установки.
Сроки и статусы
На доске памятников отображаются текущая стадия, ответственный сотрудник, установленный срок и количество дней в работе. Администратор сразу видит, какие заказы требуют внимания, и может назвать клиенту дату следующего этапа.
Согласование макета
Клиент открывает макет по ссылке и подтверждает его или оставляет замечания. Ответ сразу видят сотрудник, ведущий заказ, и гравёр. Перед передачей в производство имя и даты сверяются с данными в карточке заказа.
Учёт изделий
Каждое изделие закрепляется за конкретным заказом. В кабинете указано, где оно находится: на складе, у станка, в мастерской или на месте установки. Найти запись можно по фамилии клиента или номеру заказа.
Работа с подрядчиками
Путь заказа от оформления до установки настраивается в соответствии с работой вашей организации. Для каждого этапа указываются ответственный сотрудник, подрядчик и срок выполнения.
Этап производства можно завершить только после загрузки фотографии готовой работы. После установки памятника клиент получает уведомление и видит итоговый снимок в карточке заказа.
Руководитель видит состояние каждого заказа без дополнительных звонков в мастерскую.
Макет и гравировка
Сотрудник выбирает фотографию из карточки заказа и получает два варианта портрета: фотографический и иллюстративный. Подходящий вариант выбирается с учётом требований гравировки.
Отдельно заказывать ретушь для гравёра не требуется.
Перед обработкой система предупреждает, если снимок слишком маленький, снят против света или сфотографирован с экрана. Сотрудник может заменить фотографию или продолжить работу с текущей.
Меньше правок из-за качества исходного снимка.
Перед отправкой на согласование система сравнивает текст макета с именем и датами в карточке заказа. При расхождении сотрудник должен проверить данные и подтвердить правильный вариант.
Ошибку можно обнаружить до передачи макета в производство.
Клиент открывает макет по ссылке без регистрации и выбирает: согласовать работу или отправить замечания. Все версии сохраняются, поэтому история изменений остаётся доступной.
Решение клиента фиксируется в заказе и не теряется в переписке.
В работу можно передать только согласованную версию макета. На доске памятников видны количество правок и текущий статус заказа.
Гравёр получает последнюю утверждённую версию.
Изделия и колумбарий
Для каждого памятника или урны создаётся отдельная запись с названием, видом, номером накладной и связанным заказом. В кабинете отображаются текущее местонахождение изделия и история его перемещений.
Перевозка со склада в мастерскую, к станку или на место установки оформляется как рейс. После его завершения местонахождение изделия обновляется автоматически.
Меньше пересортицы на складе и риска повторного бронирования одной ниши.
Направьте этапы, по которым сейчас проходит заказ — от оформления до установки. Мы настроим доску под ваши процессы и покажем, как в ней будут выглядеть несколько реальных заказов.
