О компании
Ритуал ИИ вырос из практических задач отрасли. Сначала мы занимались обработкой фотографий, а затем начали объединять в одной системе обращения, заказы, документы, задачи сотрудников и оплаты.
Новые возможности мы разрабатываем на основе реальных рабочих процессов и проверяем в действующей организации.
Наша задача — сократить ручную работу, сделать каждый этап заказа прозрачным и дать команде единый инструмент для ежедневной работы.
Как мы работаем
Платформа помогает управлять процессами, но сохраняет за похоронным домом контроль над деньгами, решениями и клиентскими данными.
Путь клиента
От первого обращения до памятных дат и последующих услуг — вся информация остаётся связанной с одним заказом. Ритуал ИИ помогает автоматизировать отдельные действия, сохраняя за похоронным домом контроль над клиентом, оплатами и качеством работы.
Входящий или пропущенный звонок фиксируется в кабинете. Если сотрудник не ответил, система создаёт задачу на обратный звонок.
Документы, выбранные услуги, стоимость и оплаты собраны в карточке заказа. Клиент видит состав счёта и оплачивает его через СБП или банковской картой, а деньги поступают напрямую похоронному дому.
В кабинете готовится портрет, назначается транспорт и формируется расписание прощаний. Перед публикацией и передачей клиенту все материалы проверяет сотрудник.
Сервис рассчитывает девятый и сороковой день, памятные даты и сроки оформления документов. Клиент получает необходимые напоминания одним письмом в день, без рекламных предложений.
Страница памяти, семейное древо, изготовление овала и заказы на уход доступны на сайте похоронного дома. Новые обращения и оплаты поступают в тот же рабочий кабинет. Материалы и семейное древо принадлежат клиенту и могут быть выгружены из системы.
Соколов Виктор Иванович
12 марта 1948 — 14 сентября 2026
→
Портрет для прощания
Обработка
На проверке
Показано семье
Показать семье
✓ семья видит в кабинете
Подключение
Мы показываем платформу на ваших данных, настраиваем рабочий кабинет и вместе проверяем основные процессы. Команда начинает работу в уже подготовленной системе.
Показываем возможности кабинета на ваших фотографиях и примере недавнего обращения. За 30 минут вы увидите, как в системе оформляется заказ, готовится портрет и формируется счёт.
Создаём организацию и учётную запись первого администратора. Вы добавляете сотрудников, распределяете права доступа, загружаете прайс и настраиваете этапы работы.
Вместе подключаем банк, телефонию, сайт и необходимые интеграции. После настройки проводим тестовый звонок и платёж, чтобы проверить весь процесс до запуска.
В течение первого месяца следим за запуском и помогаем команде освоить основные инструменты. Вопросы можно отправлять через раздел «Мои обращения» — ответ поступит в течение 24 часов.
Надёжность и поддержка
Для каждого обращения в поддержку указывается срок ответа и ответственный сотрудник. Текущий статус виден в кабинете. Если установленный срок нарушен, система автоматически уведомляет нашу команду.
Резервная копия базы данных создаётся каждый день. Мы регулярно проверяем её восстановление в отдельной среде, чтобы убедиться, что данные действительно можно вернуть при необходимости.
Автоматические проверки отслеживают работу основных компонентов платформы. Для каждой возможной неполадки предусмотрена инструкция по восстановлению, а уведомление о сбое получает наша команда.
Платформу предоставляет ООО «Легаси Системс». Договор, оферту и политику обработки данных мы передаём до подключения.
Проведём 30-минутную встречу по видеосвязи или в вашем офисе. Возьмём фотографии и пример недавнего обращения, создадим заказ в кабинете и покажем, как формируется счёт.
