Интеграции
Ничего не меняйте. Мы подключимся к тому, что стоит.
У похоронного дома уже есть телефония, банк, касса и бухгалтер с 1С. Менять их ради нас не нужно. Кабинет подключается к тому, что у вас работает, и подключает это сам администратор из настроек. Разработчика не зовём ни с вашей стороны, ни с нашей.
Телефония
Звонок остаётся в деле, а не в голове агента
Незнакомый номер заводит обращение, пропущенный звонок семьи становится поручением дежурному, обещание «перезвоню после обеда» становится поручением со сроком. Запись и расшифровка в карточке дела. Восемь станций, подключение из кабинета.
Приём платежей
Деньги семьи идут похоронному дому, через его банк
Договор эквайринга у похоронного дома, чек формирует его банк или облачная касса, деньги приходят на его счёт. Мы даём семье кнопку «Оплатить» с СБП и картой, а похоронному дому сверку копейка в копейку и возврат тем же путём. Ни один живой платёж по этому пути ещё не прошёл: первый проводим вместе.
Яндекс Метрика
Откуда приходят семьи
Ваш счётчик на сайте похоронного дома, ни одного счётчика в кабинетах. Посещения смотрите в Метрике, заказы и деньги считает кабинет по своей базе.
MAX
Рабочие чаты и бот для семьи
Оплаченный заказ приходит в рабочий чат похоронного дома с кнопкой «Взять». Семья входит в дело по ссылке или QR и получает письма о деньгах в MAX вместо почты, если сама открыла бота. Ждёт запуска бота в MAX.
1С и бухгалтерия
Выгрузка вместо двойного ввода
Счета, позиции, платежи и возвраты за период одним файлом: CSV бухгалтеру, JSON программе. Свод вознаграждений сотрудников рядом. Закрытый месяц выгружается одинаково хоть в сентябре, хоть в марте.
Письма и рассылки
Письмо, которое не дошло, видит кабинет
Письма семьям уходят от имени похоронного дома, и доставка, отказ почтового сервера и жалоба на спам возвращаются строкой в кабинет. Адрес, который не принимает почту, перестаёт её получать. Рассылки по своей базе похоронный дом ведёт в своём аккаунте Unisender: мы держим согласие, список и отписку с двух сторон.
Родословные
GEDCOM в обе стороны
Семейное древо ввозится из GEDCOM в трёх кодировках и выгружается обратно тем же форматом: он открывается почти во всех программах родословных.
Правило
Подключение бесплатно, ключи не видит никто, включая нас
За интеграции мы не берём денег ни с похоронных домов, ни с партнёров. Ключи и пароли вводятся в кабинете, хранятся шифрованными и обратно не показываются даже последними знаками. Кнопка «Проверить» спрашивает банк или станцию настоящим вызовом и отвечает по-русски: «доступы не приняты» и «доступы верны, но услуга у сервиса выключена» это разные беды, и чинят их по-разному.
Сам, из кабинета, похоронный дом подключает телефонию, банк, облачную кассу, рабочий чат MAX кодом, счётчик Метрики полем и свой домен для сайта. В каждом случае экран говорит словами, что взять и где.
Что не обещаем
- Ни одна интеграция не проверена живым вызовом. Восемь станций, пять платёжных сервисов и пять облачных касс подключены по документации операторов и банков. Первый похоронный дом на каждой подключается вместе с нами, и первый живой звонок и первый живой платёж это шаг подключения, а не наша галочка.
- Обмена с 1С в две стороны нет: есть выгрузка счетов, платежей и возвратов файлом. Графика похорон в Word из кабинета пока не выгрузить.
- GEDCOM мы замкнули на себе: выгрузили и разобрали обратно. На настоящих файлах из чужих программ родословных он ещё не проверялся, и первый такой файл разбираем вместе с вами.
- Письма семьям пока не уходят: почтовая служба подключена, включение ждёт настройки нашего домена и живой проверки доставки. Рассылки по базе похоронного дома живым вызовом не проверены ни разу — аккаунта Unisender нет ни у одного дома.
- «Услугу выключили у оператора» умеют отличать только ЮKassa, АТОЛ, Digitalkassa и LIFE PAY. У остальных, включая все восемь станций, такой ответ неотличим от «доступы не приняты», и мы говорим об этом прямо.
- Собственный адрес сайта включится вместе с запуском платформы на её домене. До этого сайты похоронных домов живут по нашему адресу.
- Telegram и Контур.Диадок пока не подключены.
Скажите, что у вас стоит
Оператор телефонии, банк эквайринга, есть ли касса и счётчик. Ответим, что подключается сегодня и что займёт время у банка.